Garantía

Todos los productos proporcionados por Ville Art tienen un período de garantía de 5 años a partir de la fecha de compra. La Compañía se limita a ejecutar servicios de reemplazo de partes y componentes de productos bajo los términos descritos en las condiciones abajo y cuyo análisis realizado por profesionales de la compañía verifica la existencia del supuesto defecto en el material o la fabricación. Dependiendo de la gravedad y el alcance del problema, la Compañía puede optar por reemplazar el producto roto con un nuevo artículo. La Compañía se reserva el derecho de asistir a todos los reemplazos dentro de un período máximo de 30 días, según lo dispuesto por el Código de Protección al Consumidor. La garantía no cubre - Daños originados durante el transporte o montaje del producto, cuando no hayan sido realizados por la empresa o por profesionales designados por ella; - Desgaste en el acabado, partes y / o piezas, producido por el uso intenso o la exposición a condiciones adversas e imprevistas (mal tiempo, humedad, aire salado, frío y calor); - Uso indebido, esfuerzos inadecuados o cualquier tipo de uso distinto al propuesto por la empresa para cada producto. Defectos o desgaste causado por el uso institucional de productos que no están explícitamente indicados para este propósito; - Problemas causados por el montaje en violación del manual de instrucciones, o relacionados con adaptaciones y / o cambios realizados al producto; - Problemas relacionados a condiciones inadecuadas del lugar donde se instaló el producto, como suelos irregulares, la presencia de humedad excesiva, paredes débiles, etc. - Maltrato, descuido, limpieza y / o mantenimiento en desacuerdo con las instrucciones dadas por la empresa; - Daños causados por servicios de limpieza o reparación contratados por el cliente; - Daños causados por accidentes, caídas, ataques de plagas o agentes de la naturaleza; - Oxidación o corrosión debido a la falta de limpieza, mantenimiento con productos inadecuados o exposición a mal tiempo, humedad o aire marino. Las reclamaciones por defectos observados durante el período de garantía solo serán respondidas por - Presentación del respectivo documento de ventas; - Inspección de un técnico del producto para verificar el defecto del reclamo, comunicándose con nuestro Centro de atención telefónica al +55 54 3292.3841. La compañía se reserva el derecho de cambiar las características generales, técnicas y estéticas, o de realizar mejoras en sus productos en cualquier momento, sin incurrir en la obligación de hacer el mismo producto en stock o ya vendido. Para su tranquilidad, guarde este Plazo de garantía junto con el Documento de impuestos en un lugar de fácil acceso. En caso de duda o para más aclaraciones, nuestra Centro de atendimiento telefónica está a su entera disposición. Garantía de los espejos Guardian Mirror Los espejos de la marca Guardian están garantizados por un período de 10 años contra defectos de oxidación y manchas, desde la fecha de compra del producto. Para más información visite el sitio web: www.guardianbrasil.com.br Información Adicional Observaciones y cuidados La limpieza de las piezas solo se puede realizar con franelas de algodón y alcohol, el alcohol debe aplicarse a la franela y, después de la limpieza, no rocíe alcohol directamente sobre el espejo. Fijación de paneles decorativos Los paneles decorativos tienen soportes para la fijación en las direcciones vertical y horizontal, sin necesidad de hacer una solicitación.