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A Linha de Acessórios Ville Art também inova e reascende o primor do design nos detalhes. São peças criadas e produzidas que valorizam o ambiente e combinam com diversas configurações na decoração. Todos os critérios de processos obedecem a mesma exigência aplicadas nas linhas de Painéis Decorativos e Mobiliários. Nada passa desapercebido. O acabamento final é a grande resposta de todo o processo fabril.



Garantia

Todos os produtos fornecidos pela VILLE ART possuem um prazo de garantia de 5 anos a contar da data de  aquisição.

A Empresa limita-se à realização de serviços de reposição de partes e componentes de produtos nos termos  discriminados nas condições abaixo e cujo exame realizado por profissionais da empresa constate,  satisfatoriamente, a existência do alegado defeito de material ou manufatura. Dependendo da gravidade e  extensão do problema, a Empresa poderá optar pela substituição do produto danificado por um novo.

A Empresa se reserva a atender todas as reposições no prazo máximo de 30 dias, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

 

A Garantia não cobre:

- Danos causados durante o transporte ou montagem do produto, quando não tiverem sido executados pela   empresa ou por profissionais por ela designados;

- Desgaste no acabamento, partes e/ ou peças, ocorrido por uso intenso ou exposição a condições adversas e  não previstas (intempérie, umidade, maresia, frio e calor intensos);

 - Mau uso, esforços indevidos, ou qualquer tipo de uso diferente daquele proposto pela empresa para cada  produto. Defeitos ou desgastes causados por uso institucional para os produtos que não forem explicitamente indicados para esse fim;

 - Problemas causados por montagem em desacordo com o manual de instruções, ou relacionados a adaptações e/ou alterações realizadas no produto;

 - Problemas relacionados a condições inadequadas do local onde o produto foi instalado, tais como pisos desnivelados, presença de umidade excessiva, paredes pouco resistentes etc.

 - Maus tratos, descuido, limpeza e/ou manutenção em desacordo com as instruções repassadas pela empresa;

 - Danos causados por serviços de limpeza ou conserto contratados pelo consumidor;

 - Danos causados por acidentes, quedas, sinistros, ataques de pragas ou agentes da natureza;

 - Oxidação ou corrosão devido à falta de limpeza, manutenção com produtos inadequados ou exposição a  intempéries, umidade ou maresia.

 

Reclamações de defeitos observados durante o prazo de garantia só serão atendidas mediante:

- Apresentação de respectivo documento fiscal de venda;

- Realização de uma vistoria técnica do produto para constatação do defeito reclamado, entrando em contato  com nossa Central de Atendimento no telefone (54) 3292.3841.

A empresa reserva-se o direito de alterar as características gerais, técnicas e estéticas, ou introduzir melhoramentos nos seus produtos em qualquer momento, sem incorrer na obrigação de efetuar o mesmo nos produtos em estoque ou já vendidos.

 Para sua tranquilidade, preserve este Termo de Garantia junto ao Documento Fiscal em local de fácil acesso.

Em caso de dúvida ou para esclarecimentos adicionais, nossa Central de Atendimento está à sua inteira disposição.

 

Garantia Espelhos

Espelho Guardian

Os espelhos da marca Guardian, possuem garantia pelo período de 10 anos contra defeitos de oxidação e manchas, a contar da data de aquisição do produto, para maiores informações visite o site:

www.guardianbrasil.com.br

 

Informações Adicionais

Observações e cuidados

A limpeza das peças só pode ser realizada com flanelas de algodão e álcool, o álcool deve ser aplicado na flanela e depois feito a limpeza, não borrifar álcool diretamente no espelho.

Fixação dos painéis decorativos

Os painéis decorativos possuem suportes para fixação nos sentidos vertical e horizontal, não sendo necessária a solicitação do mesmo.

 

Selos de Legitimidade 

Todos os produtos da VILLE ART são entregues na casa do consumidor   com o Selo de Legitimidade, que além de garantir a originalidade da peça,   certifica o comprador como produto original.

O legítimo produto VILLE ART é identificado no canto inferior direito da peça com o logotipo VILLE ART impressa em selo holográfico. 

 

 

Importante

A Ville Decor Indústria de Móveis e Complementos Ltda, não autoriza nenhuma pessoa ou entidade, incluindo as lojas que comercializaram os produtos que fabrica, a assumir em seu nome qualquer outra garantia que não a constante deste certificado.

Os produtos são mantidos em produção por um período de 5 (cinco) anos, a contar da sua retirada do mercado, desde que haja matéria-prima, observando o disposto no art.32 da Lei-8.078/90.

O atendimento de itens fora de linha é feito por uma programação especial que deve ser consultada na fábrica.





Ville Decor Indústria de Móveis e Complementos Ltda - Rodovia RS 122 - km 97 - Cx. Postal: 251 - CEP: 95270-000 - Flores da Cunha - RS - Brasil